నటి రివా అరోరా ఏప్రిల్ 26న తన ముంబయి నివాసంలో డెలివరీ ఏజెంట్కు సంబంధించిన ఒక బాధాకరమైన సంఘటన గురించి తెరిచారు. త్వరిత-కామర్స్ యాప్ ద్వారా సాధారణ కిరాణా డెలివరీగా ప్రారంభమైన సంఘటన ఉద్రిక్తతకు దారితీసింది, చివరికి నటుడు మరియు ఆమె కుటుంబం ముంబై పోలీసులను సంప్రదించడానికి దారితీసింది.రివా హిందుస్థాన్ టైమ్స్తో మాట్లాడుతూ, “ఈ సంఘటన ఖచ్చితంగా కలత చెందింది, కానీ నేను సానుకూలంగా ఉండటం మరియు నా దినచర్యను కొనసాగించడంపై దృష్టి పెడుతున్నాను.” నటుడి ప్రకారం, బ్లింకిట్ నుండి డెలివరీ ఏజెంట్ మధ్యాహ్నం 3:30 గంటలకు ఆర్డర్తో వచ్చారు, కానీ అతని ప్రవర్తన మొదటి నుండి అనుచితంగా మారింది.“మొదటి నుండి, అతని టోన్ మొరటుగా మరియు అనుచితంగా ఉంది. నేను ప్రతిస్పందించినప్పుడు, పరిస్థితి మెరుగుపడలేదు. మా తల్లి (నిషా అరోరా) ప్రశాంతంగా సమస్యను పరిష్కరించడానికి మరియు విషయాలను తగ్గించడానికి అడుగు పెట్టింది, కానీ దానిని పరిష్కరించడానికి బదులుగా, డెలివరీ ఏజెంట్ అగౌరవంగా ప్రవర్తించడం కొనసాగించాడు,” అని రివా పేర్కొంది.తన సోదరి ముస్కాన్ అరోరా భవనం నుండి బయలుదేరుతున్నప్పుడు డెలివరీ ఏజెంట్ను లిఫ్ట్లో ఎదుర్కోవడంతో పరిస్థితి తీవ్రమైందని ఆమె ఆరోపించింది.“అతను వెళుతున్నప్పుడు మా సోదరి అతనిని లిఫ్ట్లో ఎదుర్కొన్నప్పుడు, ఆపమని అడిగినప్పటికీ అతను అనుచితమైన పదజాలం ఉపయోగించడం కొనసాగించాడు. ఆ సమయంలో, ప్రవర్తన ఒక హద్దు దాటిందని మరియు తీవ్రంగా పరిష్కరించాల్సిన అవసరం ఉందని మేము భావించాము. ఎటువంటి రెచ్చగొట్టకుండా మాపై అగౌరవంగా, అనుచితమైన మరియు అసభ్యకరమైన భాష ప్రవహించబడింది. ఇది కేవలం ఒక సారి చేసిన వ్యాఖ్య కాదు,” అని ఆమె పదే పదే ఆరోపించింది.దాదాపు 30 నుంచి 40 నిమిషాల పాటు తాను మరియు ఆమె కుటుంబం మాటల వేధింపులను ఎదుర్కొన్నట్లు రివా పేర్కొంది. “ఇది మా ఇంటి గుమ్మం వద్ద ప్రారంభమైంది మరియు అతను వెళ్ళేటప్పుడు అతని ప్రవర్తనను కొనసాగించాడు. అతను వాగ్వివాదం తర్వాత ప్రాంగణం నుండి బయలుదేరడానికి ప్రయత్నించినప్పుడు, మేము అతనిని క్రిందికి అనుసరించాము మరియు అతనిని తప్పించుకోకుండా ఆపగలిగాము,” అని 20 ఏళ్ల అతను చెప్పాడు.“మేము వెంటనే ముంబై పోలీసులను సంప్రదించాము, వారు చాలా త్వరగా స్పందించారు మరియు చర్య తీసుకోవడానికి స్పాట్కు చేరుకున్నారు.”పరిస్థితిని ఇకపై విస్మరించలేమని కుటుంబం భావించినందున పోలీసులను సంప్రదించడం అవసరమని నటుడు వివరించాడు. “వారు చాలా తక్షణమే స్పందించారు మరియు వారు వచ్చినప్పుడు వెంటనే చర్య తీసుకున్నారు. ఆ సమయంలో ఈ విషయం నిర్వహించబడింది మరియు ప్రస్తుతానికి, ఇది తగిన మార్గాల ద్వారా జాగ్రత్త తీసుకోబడుతోంది,” ఆమె చెప్పారు.ఆమె కుటుంబం బ్లింకిట్తో అధికారికంగా ఫిర్యాదు చేసిందని మరియు ప్లాట్ఫారమ్ నుండి ప్రతిస్పందన కోసం వేచి ఉందని రివా పేర్కొంది. “మేము బ్లింకిట్తో ఒక అధికారిక ఫిర్యాదును కూడా లేవనెత్తాము, ఎందుకంటే ఆ స్థాయిలో జవాబుదారీతనం సమానంగా ముఖ్యమైనది. మేము ప్రస్తుతం వారి వైపు నుండి స్పష్టమైన ప్రతిస్పందన మరియు పరిష్కారం కోసం ఎదురుచూస్తున్నాము” అని ఆమె పేర్కొన్నారు.పెద్ద సమస్యను ప్రతిబింబిస్తూ, డెలివరీ సిబ్బందికి కఠినమైన నేపథ్య తనిఖీలు మరియు శిక్షణా ప్రోటోకాల్లు అవసరమని తాను నమ్ముతున్నానని నటి చెప్పారు.“కంపెనీలు తమ ఏజెంట్లు లాజిస్టిక్స్లోనే కాకుండా కమ్యూనికేషన్ మరియు వృత్తి నైపుణ్యంలో కూడా శిక్షణ పొందారని నిర్ధారించుకోవాలి. బలమైన జవాబుదారీ వ్యవస్థలు, శీఘ్ర ప్రతిస్పందన విధానాలు, సరైన ఫిర్యాదు నిర్వహణ మరియు దుష్ప్రవర్తనకు సంబంధించిన పరిణామాలు కూడా ఉండాలి,” ఆమె చెప్పారు.ఈ సంఘటన సమయంలో భవనం యొక్క భద్రతా సిబ్బంది మద్దతుగా ఉన్నారని మరియు తన కుటుంబ భద్రతను నిర్ధారించడంలో సహాయం చేశారని రివా పేర్కొన్నారు. తన ఉద్దేశ్యం ఏ వృత్తిని లక్ష్యంగా చేసుకోకూడదని స్పష్టం చేస్తూ, నటి ముగించారు, “ఇది జవాబుదారీతనం మరియు పరస్పర గౌరవానికి సంబంధించినది. అగౌరవ ప్రవర్తన ఎంత చిన్నదిగా అనిపించినా సాధారణీకరించడం లేదా విస్మరించకపోవడం చాలా ముఖ్యం. మాట్లాడటం తనకే కాదు, ఇతరులకు జరగకుండా చూసుకోవాలి.”
